En cumplimiento de las normas colombianas en materia de protección de datos personales, y en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o complementen, informamos a los titulares de datos personales sobre la existencia de nuestra POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual es un documento público que puede ser consultado en todo momento a través de nuestra página web www.fluentworlds.co
1. RAZON SOCIAL Y DATOS DE CONTACTO:
FLUENTWORLDS COLOMBIA / MS INTERNATIONAL COLOMBIA
Email: support@msholdinggroup.com
Ciudad y País: Bogotá - Colombia
Horarios. Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TIPO DE TRATAMIENTO:
Los datos personales de clientes que en adelante se recojan o que se encuentren en nuestras bases de datos serán tratados con las siguientes finalidades:
FLUENTWORLDS / MS INTERNATIONAL COLOMBIA usará la información que suministre para:
2.1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual con FLUENTWORLDS / MS INTERNATIONAL COLOMBIA, en especial en cuanto corresponde a gestiones internas de creación del código de usuario, respecto de cualquiera de los productos que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación contractual subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley Colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
2.2. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los productos y servicios de la empresa, así como sus aliados comerciales.
2.3. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele-mercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.
2.4. Dar a conocer, transferir y/o transmitir datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, para la presentación de los servicios respectivos o en virtud de acuerdos o alianzas comerciales.
2.5. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, programación y prestación de servicio técnico, venta, seguimiento al desempeño del producto, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago así como cualquier otra relacionada con nuestros productos o servicios actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social de la empresa.
2.6. Para el envío de confirmaciones sobre el inicio o terminación del servicio de acuerdo a los requerimientos de las funciones demandadas y sostenibilidad de los negocios de la compañía.
2.7. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
EL titular de la información tiene los siguientes derechos:
3.1. Conocer el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales recolectados y la finalidad de los mismos.
3.2. Solicitar actualización y rectificación de la información.
3.3. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, al menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
3.4. Abstenerse a responder preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de los niños, niñas o adolescentes.
3.5. Otros.
4. MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA Y LOS CAMBIOS QUE SE PRODUZCAN
El presente aviso y la política de tratamiento de datos personales, así como sus cambios o modificaciones serán comunicados a los titulares, a través de los siguientes medios:
Página web.
Email directo.
Información sobre cómo consultarla al momento de recolectar los datos.